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Q: メールや SNS 経由での連絡に切り替えることは可能ですか？
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成果報酬型のサービスのため、基本的に Forkwell Jobs 内のメッセージ機能での結果通知・日程調整をお願いしております。どうしてもその他ツールでの連絡が必要になってしまった場合は、弊社にお知らせいただいた上で以下徹底にご協力をお願いいたします。
メールBCC に「fw-bs@grooves.com」を含めていただく
管理画面のステータス管理（内定・辞退・不採用等）をリアルタイムで反映いただく
内定通知時に内定通知書を弊社に共有いただく
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Q: 管理画面のステータスを変えたら候補者の方にも伝わりますか？
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あくまでも求人管理者の皆様と弊社での情報共有用の機能です。
候補者の方々には伝わりませんのでご安心下さい。
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Q: 自己応募してくれた方をお見送り（不採用）にしたが、その方に後日、誤ってスカウトを送ってしまった。同様のことが起きないよう、見分ける方法はありませんか？
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自己応募された方の個人情報と、スカウト上の匿名情報との一致を確認する方法につきまして、恐れ入りますが現状ご用意がございません。
そのため、候補者ページのプロフィール、およびスカウトのエンジニア検索から確認できる匿名プロフィールを照らし合わせて、スキルや経歴を確認いただく必要がございます。
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Q: 候補者とのメッセージで表示される送信者名を変更することはできますか？
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メッセージの送信者名につきましては、プロフィールに登録いただいております氏名が適用されます。プロフィールの氏名を変更したい場合には、
①Forkwell Jobs 画面右上のアカウントアイコンをクリックする
②[ポートフォリオ]をクリックする
③遷移先の画面で氏名が表示されるため、[編集する]より変更
の手順で変更してください。
なお、1つのアカウントで複数の送信者名を設定することはできない仕様となっております。
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Q: サービス利用期間終了後、選考中の候補者とのやり取りはできますか？
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ご契約が終了したあとでも、選考中の候補者とのメッセージのやり取りは可能です。 ご利用期間終了後のプランにつきましては運営事務局までお問い合わせください。
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Q: 候補者と別の採用担当者のメッセージが同じように画面左側白地のメッセージで表示されるのですが、不具合でしょうか？
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メッセージ画面はご利用のアカウントのメッセージか、それ以外のアカウントのメッセージかで分別される仕様になっておりますので不具合ではございません。
※同じ企業アカウントの管理者であっても、ログインしているForkwellアカウントが別であれば、自分以外のアカウントのメッセージとして分別されます。